Reglas de Uso — Prismo

Estas reglas aplican a toda persona con una cuenta en Prismo. Su incumplimiento puede llevar a la suspensión del acceso.

1. La cuenta es personal

Cada persona usa su propia cuenta. No se comparten credenciales ni se opera con la cuenta de otra persona, porque cada acción queda registrada a nombre de quien la ejecuta y esa trazabilidad es lo que permite auditar qué se le dijo a un cliente y quién lo dijo.

2. Información de clientes

• Se cargan únicamente datos de clientes y prospectos sobre los que exista autorización de tratamiento.
• No se extrae ni se copia información de clientes fuera de la plataforma para usos ajenos a la actividad de la organización.
• No se consulta información de clientes que no corresponda al trabajo asignado.

3. Comunicaciones

• Las comunicaciones enviadas a clientes deben ser veraces y no engañosas.
• No se usa la plataforma para envíos masivos no solicitados.
• El contenido que sugiere el sistema se revisa antes de enviarlo: la responsabilidad de lo enviado es de quien lo aprueba.

4. Seguridad

• Todo acceso no autorizado que se detecte se informa de inmediato a [email protected].
• No se intenta acceder a información de otras organizaciones ni a funciones administrativas sin autorización.
• No se instalan ni se conectan herramientas de terceros que extraigan datos de la plataforma sin aprobación.

5. Contenido prohibido

No se carga ni se transmite contenido ilícito, discriminatorio, que vulnere derechos de terceros o que infrinja propiedad intelectual.

6. Consecuencias

El incumplimiento de estas reglas puede llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. Contacto

Sonika Space — [email protected]

Última actualización: septiembre de 2026.